Get in Touch With Us

Schön, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns zu schreiben. Ob Sie eine Frage zu unseren Bewertungen haben, einen Fehler entdeckt haben oder einfach Ihre Meinung teilen möchten – wir freuen uns über jede Nachricht. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns am besten erreichen und was danach passiert.

So erreichen Sie uns

Der zuverlässigste Weg, unser Redaktionsteam zu kontaktieren, ist eine E-Mail. Jede Nachricht wird persönlich gelesen – wir verwenden keine automatisierten Antworten als Ersatz für eine echte Rückmeldung. Schreiben Sie uns an: [email protected]

Je konkreter Ihre Anfrage, desto schneller können wir helfen. Ein kurzer Hinweis am Anfang Ihrer Nachricht, worum es geht, erleichtert uns die Weiterleitung und beschleunigt die Antwort erheblich.

Womit können wir Ihnen helfen?

Wir erhalten Nachrichten zu den unterschiedlichsten Themen. Die häufigsten Anliegen sind:

• Allgemeine Fragen – Etwas auf unserer Website ist unklar, oder Sie suchen weiterführende Informationen zu einem unserer Inhalte? Fragen Sie einfach.
• Korrekturen und Aktualisierungen – Haben Sie eine veraltete Angabe oder einen sachlichen Fehler entdeckt? Wir legen großen Wert auf Genauigkeit und nehmen solche Hinweise ernst.
• Feedback und Themenvorschläge – Fehlt Ihnen ein bestimmtes Thema, zum Beispiel eine detailliertere Übersicht zu Casinos ohne OASIS-Anbindung oder zu Auszahlungsgeschwindigkeiten? Wir berücksichtigen Leservorschläge bei der Planung neuer Inhalte.
• Partneranfragen und redaktionelle Kooperationen – Wenn Sie ein Unternehmen vertreten und eine Zusammenarbeit erkunden möchten, stellen Sie sich kurz vor und schildern Sie Ihr Vorhaben. Wir melden uns mit einer ehrlichen Einschätzung zurück.
• Hinweise zu verantwortungsvollem Spielen – Falls Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Unterstützung benötigt, erwähnen Sie dies in Ihrer Nachricht. Wir verweisen Sie gerne auf geeignete Beratungsangebote in Deutschland.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Eingehende Nachrichten werden von einem Redaktionsmitglied geprüft. Unser Ziel ist eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen. In besonders arbeitsreichen Phasen kann es vereinzelt etwas länger dauern – wir melden uns aber in jedem Fall.

Automatisch generierte Standardantworten sind bei uns kein Ersatz für eine echte Rückmeldung. Sie hören von einer Person, die Ihre Nachricht tatsächlich gelesen hat.

Unser redaktioneller Anspruch

Casinos Deutschland – neoavantgarde.de – bewertet und vergleicht Online Casinos für deutschsprachige Spielerinnen und Spieler. Unser Ziel ist es, unabhängige, sachlich korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Dazu gehört auch, Fehler offen zu korrigieren, wenn sie uns gemeldet werden.

Unsere redaktionellen Einschätzungen basieren auf recherchierten Kriterien wie Lizenzierung, Spielangebot, Bonusbedingungen und Zahlungsmethoden. Kommerzielle Beziehungen zu Anbietern beeinflussen unsere Bewertungsreihenfolge nicht. Falls Sie Fragen zu unserer Methodik haben, erläutern wir diese gerne in unserer Antwort.

Häufig gestellte Fragen zum Kontakt

In welcher Sprache kann ich schreiben?

Auf Deutsch – das ist unsere Arbeitssprache. Deutschsprachige Anfragen werden bevorzugt bearbeitet, da unser Team auf deutschsprachige Leserinnen und Leser in Deutschland ausgerichtet ist.

Kann ich einen bestimmten Casino-Anbieter zur Aufnahme vorschlagen?

Ja. Teilen Sie uns mit, welches Casino Sie interessiert und warum Sie es für relevant halten. Unser Team prüft Vorschläge nach denselben Kriterien wie alle anderen Anbieter – eine Aufnahme ist keine Garantie, aber wir schauen uns jeden Hinweis an.

Was gilt, wenn ich eine Beschwerde über ein bestimmtes Online Casino habe?

Wir sind kein offizieller Beschwerdeweg und können keine Streitigkeiten zwischen Spielern und Anbietern schlichten. Für konkrete Beschwerden wenden Sie sich direkt an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), die in Deutschland für die Regulierung von Online-Glücksspiel zuständig ist.

Wie lange dauert eine Antwort?

In der Regel zwei Werktage. Bei komplexeren Recherchefragen kann es etwas länger dauern – wir informieren Sie in solchen Fällen kurz über den Stand.

Gibt es eine Telefonnummer oder einen Live-Chat?

Nein. Wir sind ausschließlich per E-Mail erreichbar. Das erlaubt uns, jede Anfrage sorgfältig und schriftlich zu beantworten, ohne wichtige Details zu verlieren.

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Seite zu besuchen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht – egal ob Frage, Anregung oder Kritik.